双11为什么不香了？

双11结束了，往年轰轰烈烈，今年静悄悄的，几大头部平台有三个反常：一没有大屏实时播报战况，二没有公布GMV（交易总额），三没有和电视台举办双十一晚会。

你知道为什么吗？是因为业绩太好，但不想高调，不想拿出来炫耀？还是业绩太差，拿不出手，说不出口？到底是哪个原因？但凡有点判断力，你就能猜到。从2009年开始的双11，已经到了第14个年头，增长红利已经见顶了。我经常听到做电商的朋友抱怨生意越来越难，我自己也开过两年网店，深有同感。

电商为什么越来越难？我从大环境、电商自身、消费者三个角度梳理和分析：

一，大环境不好了，经济下行，纸币贬值，物价上涨，购买力下降，疫情三年雪上加霜。

二，电商的运营成本越来越高，利润越来越低。相比实体店，网店运营成本并不低，主要包括五部分费用：快递打包成本，快递物流成本，拍摄图片、视频，编辑网页成本，退换货的成本，引流拓客的成本。我重点说一下，退换货的成本和引流拓客成本，就鞋服行业来说，货架电商退换货率能达到30%，直播电商能够达到50%，而退换货在实体店很少，顾客试穿好了再拿走，不存在尺码不合适，穿着不舒适，大小单只等问题，退换货率基本在1%。再有引流拓客成本，电商经过十几年的发展，流量已经见顶，早就过了红利期，竞争由增量市场的开拓变成了存量性市场的厮杀，到处都在内卷，一片红海。市场竞争激烈，获客成本不断飙升。据业内统计，目前电商获取一个客户的价格在200元左右，在双11高峰期能炒到400元。这么高的引流成本，中小卖家很难承受，即便是有足够预算的大品牌，也剩不了多少利润。所以行业内有句话：不投流等死，投流找死。

三，消费者越来越理性和成熟，不再跟风和盲目的买买买了，更注重性价比，质价比，颜价比。经过多年的市场教育和认知成长，见惯了太多的促销打折套路，已经麻木和免疫了。便宜没好货是亘古不变的真理，消费者不再因为贪图便宜买一堆不实用的东西，低质低价的商品越来越没有市场。