今天看到一篇文章表达的观点是说实体店现在受网购冲击很厉害，把实体店经营困难的原因归结为电商冲击。

有哲学常识的都知道，内因是事物变化发展的依据，外因是事物变化发展的条件，有的实体店经营不善主要原因还是在于自己。你自己端不好饭碗，不能只怨天尤人。其实现在电商也不好过，红利已经见顶，很多商品的销量是个位数甚至是0，前几天看过一篇报道，《拼单10万多件实际交易仅14件》，10万+的销量是卖家购买刷单软件刷出来的。关于刷单，有一句调侃：10个电商9个刷，1个不刷是傻瓜。我做过两年的电商，深知电商的运营成本不比实体店低，包含办公仓储租赁成本，物流运输成本，平台推广引流成本，分拣打包人工成本，退换货货损成本等等。

成本不低，电商为什么还能卖的便宜呢？从商品策略来看，有这么几点，第一是卖混批的杂款库存尾货，第二是卖省工省料的电商专供款，第三是卖偷工减料的垃圾款。电商和实体店是两套完全不同运营逻辑，先说电商，商品看不见，摸不着，顾客信任成本高，卖不了高价，获客成本高，老顾客复购率低，电商卖家要想生存，就要不断付费购买新流量，用低价和漂亮的图片和视频吸引新顾客下单，用低价割韭菜，中国有14亿人口，网购又没有地域界限，理论上讲，新顾客一辈子都开发不完，完全不必顾及商品的品质，因为大多数人就买一次而已，都是过路客，电商卖家普遍有做一锤子买卖的心态。但是实体店不能这么做，电商平台上的很多商品是不能摆在实体店里卖的，很多鞋子鞋盒上连生产厂家、联系电话都没有标注，更不用说什么GB/T15107-2013执行标准和ISO9001认证等等，低价低质的鞋子在实体店卖，会砸自己的招牌，以鞋子为例，先说鞋面，鞋面的材质有头层皮，二层皮，超纤皮，普通人造革等，成本是不一样的，再说鞋底，有EVA底，MD底，橡胶底，聚氨酯底等等，成本也是不一样的，有些鞋子之所以卖的便宜，就是从这些一般消费者看不到也看不懂的材质上省了成本。你看电商平台上有的白牌童鞋，一双卖39，进价也就20块，我们店里卖的品牌童鞋光进价就69，二者能一样吗？我们供应链中的100多个品牌，80%以上都是在商场、购物中心、Shopping Mall、城市A类商圈有专柜的或者专卖店的品牌，我们面向的顾客群体不是那种只看价格，不懂品牌，不顾品质的人群。

实体店面向的区域客户数量有限，必须要做好品控，提高回头客复购率，建立良好的口碑。电商的好口碑可以通过灰色产业链，比如付费刷单、好评返现来获得，而实体店的好口碑不能花钱买到，只能靠踏踏实实、日积月累的塑造，来自于老顾客发自内心的认可和真心实意的口口相传。电商损失了一个顾客，可以通过付费引流引来新的顾客，就算一家网店开不下去了，直接关掉，然后转身再开上几家网店，照样不影响卖货，但是实体店失去了一个顾客，可能就失去了10个8个潜在顾客，好事不出门，坏事传千里，口碑一旦坏了，这家实体店就彻底完了，所以实体店的试错成本远远高于网店。开网店做的是低质低价的增量市场，开实体店做的是性价比的存量市场。所以不要去想着跟电商拼价格，实体店要做好自己的选品和品控，靠性价比赢得顾客，而不是靠低质低价砸了招牌。