饮食文化讲究色香味俱全，其实购物体验也是这样的。色就是颜色搭配，香就是店里的气味，味就是品质和品位。我记着曾经有一位老顾客来到店里，问我：你店里还挺香的，用了什么清新剂？我更加意识到嗅觉营销的重要。我们店里一般用兰花、桂花、茉莉、柠檬等几种固体香氛。当然了，你也可以选择液体的，精油类的香氛。淡淡的清香就可以，不要选香味太浓的。

具体的香型，建议选择女性顾客喜欢的。女性嗅觉灵敏，对香味比较敏感，提升女性顾客的购物体验，也就带动了全家型的消费。很多五星酒店、Shopping Mall购物中心都有香薰输送系统，空气中弥漫着沁人心脾的清香，让顾客感到心情舒畅，会增加好感，据国外的一项研究，在拥有迷人气味的购物空间内，顾客的逗留时间延长44%，并且大比例提升了消费者的购买意向。